Топ ошибок при создании обучения сотрудников

1.Ориентация на тренды, а не на сотрудников

Часто компании, при создании корпоративного обучения, отталкиваются от модных тем, которые сейчас популярны на рынке и в инфополе, и не опираются на потребности компании и самих сотрудников.

Решение: перед составлением программы обучения важно проанализировать цели и потребности компании, каких результатов важно достичь, оценить текущий уровень знаний и навыков сотрудников.


2.Пускать все на “самотек”

Сотрудник не всегда может объективно оценить эффективность своей работы и понять, над какими компетенциями стоит еще поработать.

Решение: важно включение руководителя, наставника или тилида, которые объективно проведут оценку навыков и работы сотрудника, чтобы сформировать список тем/направлений, которые можно подтянуть.


3.Акцент только на hard или soft скилы

Без оценки личных качеств сотрудников невозможно развиваться, соответственно, компания тоже расти не будет. И наоборот, без прокачки профессиональных знаний компания может быстро потерять конкурентное преимущество.

Решение: оценка hard и soft skills сотрудников и сбор обратной связи, например, с помощью опроса 360.

4.Не мотивировать сотрудников

Понимание конечной цели обучения - мощная мотивация для обучения. Если сотрудник не понимает ценности обучения и что оно может ему дать, то он будет откладывать обучение на долгий срок или проходить его ради галочки.

Решение: можно вписывать программы обучения в планы адаптации или в индивидуальный план развития сотрудника. Понимая ценность и пользу обучения, сотрудники будут ответственно к нему подходить.


5.Не закреплять знания

Небольшие опросы после обучения - это отличная возможность закрепить полученные знания.

Решение: продумать полезные вопросы, которые помогут закрепить в голове новую информацию.


6.Нет структуры обучения

Обучение с грамотной структурой - полноценный образовательный продукт, без - набор материалов. Структурированность добавляет программе логичность, индивидуальность и ценное содержание. По такой программе проще учиться.

Решение: создавать обучение, отталкиваясь от конкретной аудитории. Например, обучение для новичков требует больших вводных данных, терминов. Какая может быть структура курса? Объяснять от простого к сложному, последовательность модулей - следующий модуль открывается только после завершения предыдущего и т.д.


7.Перегрузка информацией

Когнитивная нагрузка - определенный объем информации, который может запомниться в рабочей памяти человека. Если учебный материал, например, слайд сильно перегружен текстом, графиками, шрифтами, то сложно распознать суть и, соответственно, что-то запомнить.

Решение: распределять контент равномерно, по небольшим блокам или темам.