Как создавать учебные материалы, которые будут вовлекать и мотивировать сотрудников

Эффективное обучение требует хороших учебных материалов. Как создать эти самые материалы, чтобы они не были скучными, а наоборот вовлекали сотрудников? Разобрались в сегодняшней статье.

Хорошие учебные материалы помогут:

Повысить уровень усвоения знаний — способствуйте лучшему пониманию целей обучения с помощью современных методов и форматов.
Улучшить результаты обучения — включайте бизнес-цели и приоритеты организации в задачи обучения, делая обучение более применимым на рабочем месте.
Повысить мотивацию — с помощью релевантного, хорошо продуманного и вдохновляющего контента.
Обеспечить высокую окупаемость инвестиций в обучение (ROI) — целенаправленные учебные мероприятия дают хорошие результаты обучения и увеличивают рентабельность инвестиций.

Самые популярные и эффективные форматы учебных материалов:

Презентации — начиная от презентаций в Powerpoint до простых флип-чартов. Это классический формат, который никогда не утратит своей популярности.
Видеоролики — обучающие видеоролики задействуют множество органов чувств учащихся (используя аудио- и визуальные средства), используя разнообразную графику и анимацию.
Письменные заметки — четкие и исчерпывающие заметки помогают учащимся, объединяя информацию в удобном для использования формате, который обычно переносится на различные типы носителей (например, PDF-документы).
Подробные учебные пособия — для получения более развернутой информации подробные пособия предоставляют учащимся больший объем знаний и справочных материалов.
Документы по процессу — используются для обучения, связанного с базовыми процедурами на рабочем месте. Документы по процессу содержат упорядоченные пошаговые инструкции, которые помогают учащимся проходить процессы в логической последовательности.
Электронное обучение или компьютерный тренинг - электронное обучение предлагает универсальное, модульное решение с использованием различных средств (например, видео, аудио, экранные заметки и интерактивные модули).
Смарт доски — интерактивные смарт-доски полезны для обучения под руководством инструктора, обеспечивая удобный способ представления и записи информации в режиме реального времени. В случае смарт-досок вы также можете обмениваться информацией в цифровом виде после тренингов.
Контрольные списки — Контрольные списки предлагают учащимся быстрые и простые справочные материалы, которые помогут им запомнить важнейшие шаги, процедуры, "обязательные действия", которые нельзя забывать.
Инструменты самооценки - они помогают учащимся оценить себя после учебной деятельности и часто разрабатываются с использованием психологических и социологических принципов.

Как создать обучающие материалы за 8 шагов:

Шаг 1. Определите цели обучения

Цели обучения определяют направление учебной программы и формируют материалы и ресурсы, которые лучше всего подходят для конкретного обучения.

Для постановки целей лучше всего использовать методику SMART. Цели SMART ясны, конкретны и поддаются измерению, что делает их идеальными для согласования с хорошо структурированным обучением.

Рассмотрим следующий пример цели для ИТ-подразделения: "Повысить скорость загрузки страниц веб-сайта на 20% в течение следующего месяца".

Как бы вы определили цели обучения для этого?

Вот простая иллюстрация:
Определите необходимые области знаний, например, знания о начальной скорости загрузки, интерактивности пользователя и визуальной стабильности веб-страниц. Опишите области, на которые вы бы хотели направить результаты вашего обучения, например, как вы интерпретируете отчеты о скорости просмотра страниц, каковы ключевые показатели, лежащие в основе основных веб-показателей Google, и как вы их корректируете. Включите эти моменты в обучающую программу.

Шаг 2. Подготовьте и оцените имеющиеся у вас материалы

Являются ли они актуальными и ценными для предлагаемого вами обучения?
Вы можете сэкономить время, усилия и ресурсы, оценив учебные материалы, к которым у вас уже есть доступ, скорректировав их в соответствии с вашими текущими потребностями в обучении.

Вот некоторые вопросы, которые стоит задать при оценке имеющихся
у вас учебных материалов:

Насколько хорошо их содержание соответствует вашим целям обучения?
Насколько они актуальны?
В каких форматах они представлены? Нужно ли их переработать или расширить в другие форматы, например, видео, графику или контрольные списки
Насколько хороши материалы — были ли положительные отзывы, когда вы использовали их в последний раз? В каких улучшениях они, вероятно, нуждаются?

Шаг 3. Распределите ответственность за разработку новых материалов

Для разработки хороших учебных материалов требуются люди с соответствующим опытом и экспертными знаниями.

Определите лиц или команды в вашей организации, которые могут составить вашу программу обучения, например:

Разработчики учебных программ — специалисты, которые понимают, как преобразовать различные учебные материалы, содержание и структуру курсов для достижения желаемых результатов обучения.
Создатели контента — писатели, сценаристы, видеооператоры, художники по озвучиванию и т.д., которые создают обучающий контент.
Визуальные специалисты — графические дизайнеры или другие специалисты, которые специализируются на визуальном дизайне и графике для поддержки учебного контента.
Руководители проектов — координируют проектирование, разработку и внедрение предлагаемой учебной программы.
Специалисты по форматированию — специалисты по медиаформатам для проведения обучения, например, видеоредакторы, разработчики систем управления обучением (LMS), специалисты по аудио и специалисты по автоматизированному обучению.

Шаг 4. Выберите правильные форматы

Как мы отметили ранее, существует множество форматов учебных материалов — от презентаций до контрольных списков.

Однако для успешного обучения необходимо выбрать наиболее эффективные форматы для достижения предполагаемых результатов обучения.

Интерактивные и визуальные учебные материалы, в способствуют обучению, которое будет запоминающимся и увлекательным для ваших сотрудников. Эти учебные материалы включают графику, видео, диаграммы, изображения, таблицы и т.д.

Преимущества визуальных и интерактивных материалов заключаются
в следующем:

Активизация большего числа органов чувств — визуальные и интерактивные материалы задействуют больше органов чувств, и это помогает учащимся лучше запомнить содержание обучения и понять, чему их учат.
Более высокий уровень удовлетворенности учащихся — увлекательное обучение доставляет больше удовольствия. В сочетании с хорошими результатами обучения учащиеся становятся более удовлетворенными своим опытом обучения.

Шаг 5. Разработайте план обучения

Как только вы определите цели обучения, начните думать о масштабах и его содержании.

Объем обучения будет зависеть от ролей и предварительных знаний ваших сотрудников — примите во внимание следующее:

роли и обязанности обучающегося на рабочем месте;
предварительные знания учащихся и их знакомство с содержанием обучения;
время, которое учащиеся могут выделить на обучение;
как учащиеся будут применять результаты обучения на работе;
форматы учебных материалов, которые наилучшим образом соответствуют типам заданий и предпочитаемым стилям обучения.

Ключевыми областями, которые должны быть затронуты в вашем плане, являются:

1.Вводная информация — введение, целевая аудитория обучения, правила обучения, авторские права и контактные данные.

2.Цели и материалы обучения — цели и результаты обучения, учебные материалы и учебные пособия, а также методы оценки.

3.Содержание курса — общий план, основное содержание, дополнительные примечания для инструкторов, учебные упражнения и оценки, раздаточные материалы или интерактивные материалы, а также вспомогательные ресурсы или техническая информация.

Хороший план поможет вам упорядочить учебную информацию и упростить процесс создания контента.

Шаг 6. Создайте контент

Что важно учесть при создании контента:

Используйте понятный, простой для восприятия язык
Используйте стиль и интонацию, которые соответствуют вашей целевой аудитории
Избегайте длинных фрагментов текста
Используйте визуальные эффекты и сторителлинг там, где это возможно.
По возможности включайте примеры, сценарии и тематические исследования.
Разбейте сложные темы на более мелкие, удобные разделы.
Используйте концепцию микрообучения.
Используйте юмор там, где это уместно.
Вычитайте свой контент (избегайте опечаток или ошибок, из-за которых ваш контент будет выглядеть непрофессионально).

Шаг 7. Используйте LMS

Максимально используйте доступные вам технологии. Мы живем в эпоху цифровых технологий, улучшающим процесс обучения:

LMS помогает сократить затраты за счет:

Сокращения времени на разработку материалов.
Использования меньшего количества расходных материалов (например, сведение к минимуму потерь бумаги за счет распространения заметок в цифровом виде, а не их печати).
Содействие сотрудничеству между командами по разработке контента.
Достижение более существенных результатов обучения в рамках учебной программы.
Использования большого разнообразия форматов контента, что делает обучение более эффективным и вовлекающим.

Шаг 8. Анализ программы

После того как вы разработали свою программу обучения, вам следует оценить эффективность ваших учебных материалов, чтобы быть уверенным, что они соответствуют поставленной цели.

Есть несколько способов сделать это, в том числе:

Оценка удовлетворенности учащихся.
Наблюдение за показателями завершения обучения.
Оценка успеваемости учащихся после прохождения ими обучения (т.е. оценка того, привело ли обучение к улучшению результатов на рабочем месте).

Что еще может повысить вовлеченность в обучение:

Сейчас все большую популярность набирают LXP платформы. Чаще всего их используют, как дополнение к классической LMS. Фишка LXP в том, что оно дает возможность персонализировать обучение - показывает пользователям только тот контент, который им действительно важен и интересен. То есть сотрудникам не нужно тратить время на поиск нужного материала, он сам найдет их. Да-да, все точно также как в онлайн-кинотеатрах.

Платформа Edstein объединяет в себе функции классической LMS,
а также функции LXP. Читайте подробнее на нашем сайте и приходите
на демо!