5 самых востребованных HR-метрик

1.Оценка эффективности работы сотрудников и выявление проблемных зон.

2.Анализ удовлетворенности персонала и выявление факторов, влияющих на ее уровень.

3.Прогнозирование потребностей в персонале и разработка стратегии управления им.

4.Определение оптимальной структуры компании и распределения ролей и обязанностей между сотрудниками.

5.Выявление трендов на рынке труда и адаптация к изменениям в нем.

Это самые базовые моменты, в реальности HR-аналитика решает целый спектр задач.

Это показатель, который показывает, как часто сотрудники покидают компанию.

Он измеряется в процентах и рассчитывается по формуле, которая учитывает количество уволенных сотрудников за определенный период и среднее количество штатных сотрудников. Высокий уровень текучести кадров может стать проблемой для компании, так как это приводит к дополнительным расходам на найм и обучение новых сотрудников. Поэтому этот показатель является важной метрикой для оценки эффективности управления персоналом.

Формула:

T = (Ky: C) x 100 (%), где Ky — количество уволенных работников за период, а C — среднесписочная численность штатных сотрудников.

Это показатель, который позволяет оценить эффективность и рентабельность затрат на обучение.

Обычно этот показатель связан с увеличением доходов и влиянием на бизнес. Необходимо отслеживать окупаемость инвестиций только для самых эффективных программ обучения, которые составляют около 5%.

Формула расчета окупаемости инвестиций в обучение выглядит следующим образом:

(Возврат прибыли — Инвестиционные затраты) / Инвестиционные затраты x 100.

Пример: если вы потратили 45 000 долларов на обучение сотрудников службы поддержки и благодаря этому увеличили объем продаж и уровень удовлетворенности клиентов, что привело к увеличению чистой прибыли на 100 000 долларов, то окупаемость инвестиций составит 122%.

Это время, за которое доходы, полученные от сотрудника, равняются затратам на его найм, обучение, зарплату, налоги и т. д.

Например, если компания наняла 5 сотрудников для отдела продаж, то можно оценить их эффективность и скорость адаптации с помощью показателя скорости выхода на точку безубыточности.

Для расчета этого показателя необходимо знать стоимость подбора, адаптации, обучения и индивидуальный доход каждого сотрудника. Точку безубыточности можно рассчитать только для категорий сотрудников с индивидуальным результатом, например, для отдела продаж или производства, а также для должностей, которые экономят средства компании.

Это показатель, который отражает уровень удовлетворенности и преданности сотрудников компании.

Чем выше индекс лояльности, тем меньше вероятность потери квалифицированных сотрудников. Расчет индекса лояльности может быть выполнен с помощью опроса или анкетирования сотрудников, в которых они могут оценить свою работу, условия труда, команду и руководство компании. Результаты опроса могут быть обработаны и преобразованы в числовой показатель, который будет отражать уровень лояльности сотрудников.

Для расчета индекса лояльности можно использовать формулу:

Индекс лояльности = (Количество ответивших положительно/ Общее количество опрошенных) * 100%

Чем выше значение индекса лояльности, тем лучше для компании и ее сотрудников.

Это показатель, который отражает уровень продвижения сотрудников внутри компании.

Чем выше показатель внутреннего карьерного роста, тем больше возможностей для развития карьеры у сотрудников, что способствует их удовлетворенности и лояльности.

Расчет показателя внутреннего карьерного роста может быть выполнен с помощью следующей формулы:

Показатель внутреннего карьерного роста = (Количество сотрудников, продвинувшихся по карьерной лестнице / Общее количество сотрудников) * 100%

Для расчета показателя необходимо определить количество сотрудников, которые получили повышение или перевод на более высокую должность внутри компании за определенный период времени (обычно год). Общее количество сотрудников также должно быть учтено. Чем выше показатель внутреннего карьерного роста, тем лучше для компании и ее сотрудников. Это свидетельствует о том, что компания предоставляет возможности для развития карьеры своим сотрудникам и инвестирует в их профессиональный рост.